Každý podnikatel se někdy setká s chybami. My jsme se z nich poučili a změnili přístup, který dnes dělá All In Web Service jedinečným.
Před několika lety, když jsme začínali s All In Web Service, zaměřovali jsme se především na tvorbu webů, grafiku a reklamu. Spolupracovali jsme s externími partnery a věřili, že takto pokryjeme všechny potřeby našich klientů. Až do chvíle, kdy se všechno změnilo... 🚨
Jednoho dne přišla urgentní žádost od klienta. Potřeboval rychlou změnu v grafice na svém webu. Když jsem volal našim grafikům, odpovědi byly frustrující:
🏖️ „Jsem na dovolené, vrátím se za tři týdny.“
⏳ „Pracuji na jiném projektu, ozvi se příští týden.“
Klient byl sice ochotný jednou počkat, ale když se situace opakovala, spolupráci ukončil. Bylo to těžké, ale zpětně vidím, že tato ztráta byla pro mě obrovským ponaučením.
Co mě tato zkušenost naučila?
Právě tato zkušenost mě přiměla zásadně změnit přístup ke klientům v All In Web Service. Uvědomil jsem si, že pokud chceme budovat důvěru a poskytovat skutečnou podporu, musíme mít kontrolu nad celým procesem.
Co jsme změnili?
1️⃣ Interní tým místo externích partnerů:
Dnes máme specialisty, kteří dokážou řešit požadavky okamžitě pro všechny z našich nabízených služeb.
2️⃣ Komplexní služby:
🌐 Tvorba a správa webů
🎨 Grafický design a branding
📣 Správa sociálních sítí a digitální reklama
📊 Analýza webů a PPC kampaní
🖨️ Tisk propagačních materiálů
🚁 Natáčení dronem
🤖 Implementace AI chatbotů
…Připravujeme CRM systém! 🛠️
3️⃣ Stabilní podpora 24/7:
Klienti mají jistotu, že jsme tu pro ně, kdykoliv nás potřebují.
Dnes máme klienty nejen v ČR, ale i v USA. Tato zkušenost mě naučila, že každá výzva nás může posunout dál. Co tě nezabije, to tě posílí! 💪
Co nabízíme?
Poskytujeme kompletní full-service firmám i živnostníkům – od tvorby webů až po digitální reklamu. Vše bez počáteční investice. Nikdy neplatíte předem. Možná to působí neobvykle, ale my věříme v kvalitu naší práce a v to, že klienti by měli vidět výsledky, než je za ně požádáme o úhradu. Tento unikátní model nás odlišuje od ostatních a zaručuje spokojenost každého klienta.
💬 A co vy? Jak jste se poučili z chyb ve svém podnikání? Podělte se o své zkušenosti v komentářích! 👇
Comentários